第六章 我不愿意 (第1/7页)

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八点，浓雾有加重的趋势，机舱内有乘客开始询问飞机是否会取消，空乘一遍一遍的耐心安抚回答乘客问题，但随着时间推移，机舱内乘客情绪仍然逐渐焦躁起来。

郑馨云和程嘉义沟通后，决定提前给乘客发放饮料和早餐。乘客们心情好转一些，这样又熬过了四十多分钟。

九点，能见度渐渐提高。乘客们又开始询问催促飞机起飞。

九点十五分，程嘉义得到塔台通知，机场已经解除封闭，恢复起降。但因为排队飞机数量较多，他们的航班仍然要长时间等待。

右侧舷窗的乘客看到有飞机起飞，舱内的气氛缓和起来。

郑馨云一直在观察唐梓婷。她担心唐梓婷之前第一次上机就碰到特殊的乘客，会让她和陌生乘客接触时，会因为怕发生冲突变得畏首畏尾。

空乘对乘客的态度，会直接影响乘客和空乘的互动。有自信的空乘会让乘客愿意接受引导和指挥，好沟通，不容易产生矛盾，乘客的后续评价也会很好。

畏首畏尾的空乘会让一些难缠的乘客变得更加容易制造麻烦，增加无谓的摩擦，空乘窝囊软弱，乘客就会容易失去耐心变得暴躁，小事情可能会惹出大麻烦。

郑馨云早年刚登机的时候有过类似的胆怯不自信的经历，自己也带过总是畏畏缩缩的空乘。她担心唐梓婷会出现类似问题。

但出乎意料的是，唐梓婷表现的十分自信得体，完全不像一个新人，更不像一个刚受挫的新人。给乘客解释航班问题时，都能很好的把乘客安抚住。

厉害啊……

郑馨云很满意。

郑馨云还提前警告机组人员，班机上遇到熟人朋友，都不可以让其他乘客看出，这主要是出于安全考虑。

这一点蒋妍妍和唐梓婷都还做得不错。

赵铭泽小鲜肉长得奇嫩无比，但又有男人的事业心和充满正能量的行为模式，唐梓婷和蒋妍妍已经都对赵铭泽有好感，这一点郑馨云早就已经发现。

但她们两个对赵铭泽没有任何特殊的对待，也没让任何乘客发现找铭泽特殊的身份。

赵铭泽本身在机上表现的也很平静低调。

职业操守不错。

只是他身旁的一个没有蒋妍妍和唐梓婷漂亮，个子高，气质好，但也相当可以的一个小姑娘，已经主动开始和赵铭泽搭话了。

赵铭泽很尴尬。

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